{"id":146,"date":"2016-09-11T11:28:51","date_gmt":"2016-09-11T09:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/booking-activities.fr\/?page_id=146"},"modified":"2020-09-04T15:41:51","modified_gmt":"2020-09-04T13:41:51","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/documentation\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>Si vous recherchez des tutoriaux sur comment faire quelque chose, reportez-vous \u00e0 la <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/documentation\/documentation-utilisateur\/\">documentation<\/a>.<\/p>\n<p>Booking Activities sera toujours fonctionnel sur une installation propre (aucun plugin, th\u00e8me par d\u00e9faut de WordPress). Nous faisons \u00e9galement de notre mieux pour nous assurer que Booking Activities fonctionne, ou au moins <strong>puisse fonctionner<\/strong> en toutes circonstances. Mais vous le savez, WordPress dispose de nombreuses extensions et th\u00e8mes qui peuvent interf\u00e9rer et causer des probl\u00e8mes. En fonction de leur combinaison, le probl\u00e8me peut venir de n&#8217;importe o\u00f9. Voici quelques questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et leurs solutions pour vous aider \u00e0 les r\u00e9soudre.<\/p>\n<p><span class = \"dashicons dashicons-warning\"><\/span> Booking Activities ne fonctionne qu&#8217;avec <strong>PHP 5.3<\/strong> ou plus, <strong>MySQL 5.6<\/strong> ou plus, <strong>WordPress 3.6<\/strong> ou plus (et <strong>WooCommerce 3.0<\/strong> ou plus si vous l&#8217;utilisez).<\/p>\n<p><span class = \"dashicons dashicons-warning\"><\/span> Assurez-vous que <strong>Booking Activities<\/strong> et <strong>ses modules<\/strong> soient <u>\u00e0 jour<\/u>. Vous pouvez v\u00e9rifier la version des modules sur leur <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/modules\/\">page produit<\/a>, et la version de Booking Activities sur sa <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/plugins\/booking-activities\/\">page wordpress.org<\/a>.<\/p>\n<p><div id=\"faqconc_1_4_8_support-faq\" class=\"faqconc support-faq\" role=\"tablist\" aria-multiselectable=\"true\"><div class=\"faq_item\" id=\"faq1592support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq1592support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq1592support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq1592support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq1592support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Vous avez lu la documentation, vu une capture d'\u00e9cran ou regard\u00e9 une vid\u00e9o, et quelque chose ne fonctionne pas chez vous comme il le devrait.<br \/>\nIl doit s'agir d'un conflit avec une extension ou avec votre th\u00e8me.<\/p>\n<p>Voici comment localiser la source du probl\u00e8me\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9sactivez tous vos plugins sauf Booking Activities et ses modules (et sauf WooCommerce si vous l'utilisez)\n<li>Reproduisez le probl\u00e8me\n<li>Voyez si cela fonctionne\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> Si cela fonctionne\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9activez vos extensions une par une\n<li><u>Entre chaque activation<\/u>, reproduisez le probl\u00e8me\n<li>Si le probl\u00e8me se produit apr\u00e8s avoir activ\u00e9 un plugin sp\u00e9cifique, <strong>le conflit provient de ce plugin<\/strong>\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span> Si cela ne fonctionne pas\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et activez le th\u00e8me <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/themes\/twentytwentythree\/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Twenty Twenty-Three<\/a> (le th\u00e8me de base de WordPress)\n<li>Reproduisez le probl\u00e8me\n<li>Voyez si cela fonctionne\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> Si cela fonctionne, <strong>le conflit provient de votre th\u00e8me<\/strong>.<\/p>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span> Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contactez en nous donnant ces informations\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>L'URL de la page o\u00f9 le probl\u00e8me intervient (si elle est en ligne et accessible)\n<li>Votre version de WordPress, Booking Activities, et PHP\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq2167support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq2167support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq2167support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Les \u00e9v\u00e8nements n&#8217;apparaissent pas sur le calendrier<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq2167support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq2167support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Ce probl\u00e8me peut avoir de nombreuses sources, vous devez toutes les v\u00e9rifier jusqu'\u00e0 ce que vous trouviez la votre. D'abord, assurons-nous que ce n'est pas un probl\u00e8me technique.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Avez-vous une erreur javascript?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/webmasters.stackexchange.com\/questions\/8525\/how-do-i-open-the-javascript-console-in-different-browsers?answertab=active#tab-top\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Ouvrez la console de votre navigateur<\/a>\n<li>Actualisez la page o\u00f9 se trouve votre calendrier et acc\u00e9dez \u00e0 une vue o\u00f9 vos \u00e9v\u00e9nements sont cens\u00e9s appara\u00eetre (ex.\u00a0: du 1er au 7 janvier)\n<li>V\u00e9rifiez si une erreur est apparue dans la console\n<\/ol>\n<p>Si tel est le cas, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un conflit avec un plugin ou avec votre th\u00e8me. Veuillez vous reporter \u00e0 la section \"Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait\" dans cette FAQ.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Votre CSS cache-t-il les \u00e9v\u00e8nements?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Essayez de basculer entre les types de vue (mensuelle, hebdomadaire, quotidienne) et voyez si vos \u00e9v\u00e9nements apparaissent\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 une vue o\u00f9 les \u00e9v\u00e9nements doivent appara\u00eetre (ex.\u00a0: du 1er au 7 janvier), ouvrez l'inspecteur de votre navigateur (g\u00e9n\u00e9ralement F12), recherchez \"<code>a.fc-event<\/code>\" dans le code html (CTRL+F). Assurez-vous que votre recherche s'effectue bien dans le code source de la page, et non pas dans la page elle-m\u00eame. Voyez si vos \u00e9v\u00e9nements apparaissent dans le code <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/booking-activities-find-events-in-code-1024x480.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"375\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2168\" srcset=\"https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/booking-activities-find-events-in-code-1024x480.png 1024w, https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/booking-activities-find-events-in-code-150x70.png 150w, https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/booking-activities-find-events-in-code-300x141.png 300w, https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/booking-activities-find-events-in-code-768x360.png 768w, https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/booking-activities-find-events-in-code.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<\/ol>\n<p>Si vous pouvez voir vos \u00e9v\u00e9nements lors de cette v\u00e9rification, votre th\u00e8me utilise un CSS sp\u00e9cifique qui emp\u00eache l'affichage des \u00e9v\u00e9nements. Vous devez l'identifier et le corriger dans votre th\u00e8me enfant.<\/p>\n<hr\/>\n<p>Booking Activities a de nombreuses options de disponibilit\u00e9, ce qui est g\u00e9nial lorsque vous les ma\u00eetrisez toutes, mais cela peut vous causer des probl\u00e8mes si vous ne comprenez pas pourquoi vos \u00e9v\u00e9nements n'apparaissent pas sur votre calendrier. R\u00e9initialisons ces options une par une pour comprendre d'o\u00f9 vient le probl\u00e8me.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Les filtres du champ \"Calendrier\" contiennent-ils vos \u00e9v\u00e9nements ?<\/strong><br \/>\nLorsque vous cr\u00e9ez un formulaire, il est vide par d\u00e9faut. Ou bien, si vous le cr\u00e9ez \u00e0 partir de l'\u00e9diteur de plannings, il comportera par d\u00e9faut les \u00e9v\u00e8nements actuellement affich\u00e9 sur le planning en cours. Par la suite, si vous ajoutez une activit\u00e9, un groupe d'\u00e9v\u00e8nements, ou encore un planning, le calendrier du formulaire ne se mettra PAS automatiquement \u00e0 jour. Le calendrier de chaque formulaire poss\u00e8de ses propres r\u00e9glages, et ses propres sources d'\u00e9v\u00e8nements.<\/p>\n<ol>\n<li>Allez dans Booking Activities > Formulaires de r\u00e9servation\n<li>S\u00e9lectionnez le formulaire d\u00e9sir\u00e9\n<li>Cliquez sur \"R\u00e9glages du calendrier\"\n<li>Cliquez sur \"Afficher les options avanc\u00e9es\"\n<li>Dans l'onglet \"Filtres\", assurez-vous que le planning et les activit\u00e9s souhait\u00e9es soient bien s\u00e9lectionn\u00e9es\n<ol>\n<li><em>Vous pouvez faire une s\u00e9lection multiple gr\u00e2ce \u00e0 l'ic\u00f4ne \"plus\" <span class=\"dashicons dashicons-plus\"><\/span> pr\u00e8s de la bo\u00eete de s\u00e9lection, puis en s\u00e9lectionnant les lignes d\u00e9sir\u00e9es avec CTRL + Clic<\/em><\/ol>\n<li>D\u00e9sactivez l'option \"Groupes uniquement\"\n<li>D\u00e9sactivez l'option \"R\u00e9serv\u00e9s uniquement\"\n<li>Valider la bo\u00eete de dialogue\n<\/ol>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Vos \u00e9v\u00e8nements sont-ils \u00e0 une date future\u00a0?<\/strong><br \/>\nBooking Activities affiche uniquement les \u00e9v\u00e9nements futurs par rapport \u00e0 votre fuseau horaire.<\/p>\n<ol>\n<li>Acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de Booking Activities, onglet \"G\u00e9n\u00e9ral\"\n<li>Assurez-vous que vous avez configur\u00e9 votre propre fuseau horaire dans l'option \"Fuseau horaire des plannings\"\n<li>D\u00e9sactivez les options \"Est-il possible de r\u00e9server un \u00e9v\u00e8nement ayant d\u00e9but\u00e9\u00a0?\" et \"Les groupes d\u2019\u00e9v\u00e8nements ayant commenc\u00e9 sont-ils r\u00e9servables\u00a0?\"\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 l'\u00e9diteur de planning et assurez-vous que vos \u00e9v\u00e9nements soient situ\u00e9s \u00e0 une date ult\u00e9rieure\n<li>Dans les param\u00e8tres de votre planning, onglet \"G\u00e9n\u00e9ral\", assurez-vous que vos \u00e9v\u00e9nements se situent entre vos dates d'ouverture et de fermeture\n<li>Sur la page d'\u00e9dition de votre formulaire, dans les param\u00e8tres du champ \"Calendrier\", onglet \"Disponibilit\u00e9\", affichez les options avanc\u00e9es, assurez-vous que vos \u00e9v\u00e9nements se situent entre vos dates d'ouverture et de fermeture\n<li>Actualisez la page sur laquelle se trouve votre calendrier et acc\u00e9dez \u00e0 une vue o\u00f9 vos \u00e9v\u00e9nements sont cens\u00e9s appara\u00eetre (ex.\u00a0: du 1er au 7 janvier)\n<\/ol>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Vos \u00e9v\u00e9nements sont-ils dans la p\u00e9riode de disponibilit\u00e9\u00a0?<\/strong><br \/>\nBooking Activities vous permet de param\u00e9trer une p\u00e9riode de disponibilit\u00e9 glissante.<\/p>\n<ol>\n<li>Allez sur la page d'\u00e9dition de votre formulaire, dans les r\u00e9glages du champ \"Calendrier\", onglet \"Disponibilit\u00e9\"\n<li>Videz les options \"Au plus t\u00f4t\" et \"Au plus tard\"\n<li>Videz les champs \"Ouverture\" et \"Fermeture\"\n<li>Mettez l'option \"\u00c9v\u00e8nements pass\u00e9s\" sur OFF\n<li>Validez la boite de dialogue avec le bouton \"OK\"\n<li>Actualisez la page sur laquelle se trouve votre calendrier et acc\u00e9dez \u00e0 une vue o\u00f9 vos \u00e9v\u00e9nements sont cens\u00e9s appara\u00eetre (ex.\u00a0: du 1er au 7 janvier)\n<li>Si le probl\u00e8me se produit encore, essayez de valider la boite de dialogue avec le bouton \"R\u00e9initialiser\"\n<\/ol>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Vos activit\u00e9s sont-elles restreintes \u00e0 certains r\u00f4les d'utilisateurs\u00a0?<\/strong><br \/>\nVous pouvez s\u00e9lectionner quels r\u00f4les d'utilisateurs sont autoris\u00e9s \u00e0 r\u00e9server vos \u00e9v\u00e9nements. Si vous s\u00e9lectionnez au moins un r\u00f4le d'utilisateur, aucun autre utilisateur, y compris ceux qui ne sont pas connect\u00e9s, ne pourra voir les \u00e9v\u00e9nements. Donc si vous souhaitez rendre vos activit\u00e9s accessible \u00e0 tous, vous devez ne s\u00e9lectionner aucun r\u00f4le.<\/p>\n<ol>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 l'\u00e9diteur de plannings, dans les param\u00e8tres de vos activit\u00e9s, dans l'onglet \"Permission\" et d\u00e9s\u00e9lectionnez tous les r\u00f4les (utilisez CTRL+Clic)\n<li>Si vous avez group\u00e9 vos \u00e9v\u00e8nements, d\u00e9s\u00e9lectionnez \u00e9galement tous les r\u00f4les dans les param\u00e8tres des cat\u00e9gories de groupes.\n<li>Actualisez la page sur laquelle se trouve votre calendrier et acc\u00e9dez \u00e0 une vue o\u00f9 vos \u00e9v\u00e9nements sont cens\u00e9s appara\u00eetre (ex.\u00a0: du 1er au 7 janvier)\n<\/ol>\n<hr\/>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Votre shortcode \/ integration WooCommerce est-il correct\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Sur la page d'\u00e9dition de votre formulaire, dans les param\u00e8tres du champ \"Calendrier\", onglet \"Filtres\", affichez les options avanc\u00e9es\n<li>Choisissez le planning et l\u2019activit\u00e9 de votre choix\n<li>Dans la bo\u00eete de s\u00e9lection \"Cat\u00e9gorie de groupes\", choisissez \"Aucune\"\n<li>D\u00e9sactivez l\u2019option \"Groupes uniquement\"\n<li>D\u00e9sactivez l\u2019option \"R\u00e9serv\u00e9s uniquement\"\n<\/ol>\n<p>Si vous n'utilisez pas WooCommerce\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Copiez le shortcode dans l\u2019encart \"Comment int\u00e9grer ce formulaire\" sur la page d\u2019\u00e9dition de votre formulaire, et collez-le dans l'onglet \"Texte\" de l'article \/ la page de votre choix\n<li>Assurez-vous que tous les guillemets sont droits <code>'<\/code>, remplacez-les s'ils ne le sont pas. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des guillemets droits doubles <code>\"<\/code>\n<\/ol>\n<p>Si vous utilisez WooCommerce:<\/p>\n<ol>\n<li>Dans l'encart \"Donn\u00e9es produit\", onglet \"Activit\u00e9\", assurez-vous d'avoir s\u00e9lectionn\u00e9 le formulaire souhait\u00e9\n<li>Si votre produit est variable, v\u00e9rifiez que chaque variation est assign\u00e9e au formulaire souhait\u00e9\n<\/ol>\n<p>Enfin, actualisez la page sur laquelle se trouve votre calendrier et acc\u00e9dez \u00e0 une vue o\u00f9 vos \u00e9v\u00e9nements sont cens\u00e9s appara\u00eetre (ex.\u00a0: du 1er au 7 janvier)<\/p>\n<hr\/>\n<p>Vous avez tout essay\u00e9, et rien ne fonctionne... Veuillez suivre les instructions de la section \u00ab\u00a0Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait\u00a0\u00bb dans cette FAQ.<br \/>\nSi vous devez nous contacter, vous devez inclure les informations suivantes dans votre e-mail\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Un acc\u00e8s administrateur \u00e0 votre site (ou \u00e0 un site de d\u00e9veloppement o\u00f9 le probl\u00e8me se produit)\n<li>Assurez-vous que l' Extensions > \u00c9diteur d'extension fonctionne\n<li>L'URL de la page o\u00f9 se trouve le calendrier\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq1543support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq1543support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq1543support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Le calendrier n&#8217;appara\u00eet pas<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq1543support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq1543support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Dans les articles ou les pages, vous devez utiliser un <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/demarrer-avec-booking-activities\/afficher-un-formulaire-de-reservation-ou-un-planning-sur-votre-site\/\">code court<\/a> donn\u00e9 dans Booking Activities > Formulaires de r\u00e9servation.<br \/>\nDans les pages produits de WooCommerce, vous devez configurer votre produit WooCommerce tel que mentionn\u00e9 dans la <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/demarrer-avec-booking-activities\/afficher-le-planning-de-une-activite-sur-une-page-produit\/\">documentation<\/a>.<br \/>\nVotre planning <strong>doit contenir un \u00e9v\u00e8nement disponible \u00e0 une date future<\/strong>, sinon il affichera un message d'erreur \"Aucun \u00e9v\u00e8nement disponible\".<\/p>\n<p>Si rien n'appara\u00eet, c'est probablement \u00e0 cause d'une erreur javascript.<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/webmasters.stackexchange.com\/questions\/8525\/how-do-i-open-the-javascript-console-in-different-browsers?answertab=active#tab-top\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Ouvrez la console de votre navigateur<\/a>\n<li>Rafra\u00eechissez la page o\u00f9 devrait se trouver le calendrier\n<li>Voyez si une erreur appara\u00eet dans la console\n<\/ol>\n<p>Dans ce cas, il doit s'agir d'un conflit avec une extension ou avec votre th\u00e8me.<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9sactivez tous vos plugins sauf Booking Activities (et sauf WooCommerce si vous l'utilisez)\n<li>Rafra\u00eechissez la page o\u00f9 devrait se trouver le calendrier\n<li>Voyez si le calendrier appara\u00eet\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> Si cela fonctionne\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9activez vos extensions une par une\n<li><u>Entre chaque activation<\/u>, rafra\u00eechissez la page o\u00f9 devrait se trouver le calendrier\n<li>Si le calendrier dispara\u00eet apr\u00e8s avoir activ\u00e9 un plugin sp\u00e9cifique, <strong>le conflit provient de ce plugin<\/strong>\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span> Si cela ne fonctionne pas\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et activez le th\u00e8me <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/themes\/twentytwentythree\/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Twenty Twenty-Three<\/a> (le th\u00e8me de base de WordPress)\n<li>Rafra\u00eechissez la page o\u00f9 devrait se trouver le calendrier\n<li>Voyez si le calendrier appara\u00eet\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> Si cela fonctionne, <strong>le conflit provient de votre th\u00e8me<\/strong>.<\/p>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span> Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contactez en nous donnant ces informations\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Une capture d'\u00e9cran de l'erreur dans la console\n<li>L'URL de la page o\u00f9 devrait se trouver le calendrier (si elle est en ligne et accessible)\n<li>Votre version de WordPress, Booking Activities, et PHP\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq1551support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq1551support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq1551support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Impossible d&#8217;acc\u00e9der au panneau d&#8217;admin apr\u00e8s installation<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq1551support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq1551support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Cela est probablement d\u00fb \u00e0 un conflit avec une autre extension ou avec votre th\u00e8me.<\/p>\n<p>Tout d'abord, r\u00e9tablissons votre acc\u00e8s au panneau d'administration.<\/p>\n<ol>\n<li>Aller dans le r\u00e9pertoire d'installation de votre site WordPress\n<li>ouvrez le dossier <code>wp-content<\/code>\n<li>Renommez le dossier <code>plugins<\/code> en <code>_plugins<\/code>\n<\/ol>\n<p>Vous avez d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 votre panneau d'administration.<\/p>\n<ol>\n<li>Allez sur votre panneau d'admin\n<li>Renommez le dossier <code>_plugins<\/code> vers son nom d'origine\u00a0: <code>plugins<\/code>\n<li>Sur le panneau d'admin de votre site, allez dans l'onglet \"Extensions\"\n<\/ol>\n<p>Vous verrez que toutes vos extensions ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9es.<br \/>\nNous devons maintenant d\u00e9terminer d'o\u00f9 provient le conflit.<\/p>\n<ol>\n<li>Activez Booking Activities en premier\n<li>Rafra\u00eechissez la page\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> Si vous avez encore acc\u00e8s \u00e0 votre panneau d'admin\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Reactivez vos plugins un par un\n<li><u>Entre chaque activation<\/u>, rafra\u00eechissez la page\n<li>Si vous perdez l'acc\u00e8s \u00e0 votre panneau d'admin en activant un plugin sp\u00e9cifique, <strong>le conflit provient de ce plugin<\/strong>\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span> Si vous \u00eates \u00e9ject\u00e9(e) de votre panneau d'admin\u00a0: <\/p>\n<ol>\n<li>Re-fa\u00eetes la premi\u00e8re op\u00e9ration pour retrouver l'acc\u00e8s \u00e0 votre panneau d'admin\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et activez le th\u00e8me <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/themes\/twentytwentythree\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Twenty Twenty-Three<\/a> (th\u00e8me de base de WordPress)\n<li>Activez Booking Activities\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> Si vous avez acc\u00e8s \u00e0 votre panneau d'admin, <strong>le conflit provient de votre th\u00e8me<\/strong>.<br \/>\n<span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span> Si vous \u00eates toujours \u00e9ject\u00e9(e) de votre panneau d'admin, veuillez nous contacter en nous donnant les informations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Votre version de WordPress, Booking Activities, et PHP\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq4333support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq4333support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq4333support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 connus avec des extensions ou th\u00e8mes tiers<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq4333support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq4333support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Booking Activities ne peut pas \u00eatre compatible avec tous les th\u00e8mes et tous les plugins.<br \/>\nSi vous avez un soucis avec Booking Activities et qu'il s'av\u00e8re \u00eatre un probl\u00e8me de compatibilit\u00e9 (voir la FAQ <strong>\"Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait\"<\/strong>), merci de nous le rapporter \u00e0 <a href=\"mailto:contact@booking-activities.fr\">contact@booking-activities.fr<\/a>. <\/p>\n<p>Voici une liste d'extensions ayant des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 connus avec Booking Activities.<br \/>\n<i>Cette liste est bas\u00e9e sur des retours d'utilisateurs, elle n'a pas \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e.<\/i><\/p>\n<table>\n<tr>\n<th>Extension<\/th>\n<th>Date\u00a0du\u00a0rapport<\/th>\n<th>Commentaire<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Essential Addons for Elementor<\/td>\n<td>2019-01-14<\/td>\n<td>Ce plugin peut \u00eatre activ\u00e9, mais assurez-vous que les fonctionnalit\u00e9s suivantes soient d\u00e9sactiv\u00e9es\u00a0: Twitter Feed & Facebook Feed<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Simple Calendar<\/td>\n<td>2018-12-01<\/td>\n<td>Erreur JS lorsque l'on clique sur un \u00e9v\u00e8nement sur le frontend<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Simple Calendar \u2013 Google Calendar Plugin<\/td>\n<td>2020-03-05<\/td>\n<td>Erreur JS lorsque l'on clique sur un \u00e9v\u00e8nement sur le frontend. Vous pouvez essayer <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/support\/topic\/booking-button-stopped-working\/#post-12508283\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">cette solution<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WP Event Manager<\/td>\n<td>2019-05-15<\/td>\n<td>Erreur JS sur le backend. Allez dans Listes d'\u00e9v\u00e8nements > R\u00e9glages > G\u00e9n\u00e9ral, D\u00e9cochez l\u2019option \"Activer bootstrap pour l\u2019interface d\u2019administration\". Enregistrez les modifications. Cela devrait fonctionner \u00e0 pr\u00e9sent.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Modern Event Calendar<\/td>\n<td>2022-09-01<\/td>\n<td>Erreur JS sur le frontend (le calendrier ne s'affiche pas). Le plugin charge sa propre version de FullCalendar. Auteur contact\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Wp Hotel Booking<\/td>\n<td>2022-12-06<\/td>\n<td>Erreur JS sur le backend. Le plugin charge ses propres versions de Select2 et FullCalendar.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cache Enabler<\/td>\n<td>2019-03-27<\/td>\n<td>Ne fonctionne pas avec \u201cMinification du cache\u201d sur \u201cHTML & Inline JS\u201d. Choisissez soit \u201cHTML\u201d, soit \u201cD\u00e9sactiver\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WP Download Manager<\/td>\n<td>2021-06-01<\/td>\n<td>Emp\u00eache de faire des r\u00e9servations multiples<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Flying Scripts by WP Speed Matters<\/td>\n<td>2020-08-28<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>FlyingPress<\/td>\n<td>2022-09-05<\/td>\n<td>Le calendrier ne s'affiche pas (erreur js).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>EasyTimetable<\/td>\n<td>2021-01-05<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tutor LMS<\/td>\n<td>2021-05-11<\/td>\n<td>Erreur : Aucun \u00e9v\u00e8nement s\u00e9lectionn\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WooCommerce Deposits <em>(de Webtomizer)<\/em><\/td>\n<td>2019-08-27<\/td>\n<td>Ajoutez cette ligne de code dans le fichier functions.php de votre th\u00e8me enfant pour qu'il fonctionne\u00a0: <code>add_action( 'woocommerce_order_status_pending_to_partially-paid', 'bookacti_wc_update_completed_order_bookings', 5, 2 );<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Smart Coupons for WooCommerce <em>(de WebToffee)<\/em><\/td>\n<td>2022-02-27<\/td>\n<td>Erreur PHP lors du remboursement d'une r\u00e9servation avec un code promo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Conditional Discounts for WooCommerce <em>(de Orion)<\/em><\/td>\n<td>2022-03-03<\/td>\n<td>Prix des articles du panier incorrect si le prix est d\u00e9j\u00e0 modifi\u00e9 par les modules Prices and Credits ou Advanced Forms.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WP Travel Engine<\/td>\n<td>2020-09-08<\/td>\n<td>Conflit avec la librairie select2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>LaunchFlows<\/td>\n<td>2022-09-10<\/td>\n<td>Incompatible avec l'action du formulaire \"Ajouter un produit au panier\". Erreur JS lorsque le formulaire de r\u00e9servation est envoy\u00e9 (Setup: Unfinished Auction).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>OSM \u2013 OpenStreetMap<\/td>\n<td>2022-09-19<\/td>\n<td>Erreur AJAX au clic sur \"Cliquez ici pour cr\u00e9er un formulaire de r\u00e9servation avec ce planning\" dans l'\u00e9diteur de plannings.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sydney (th\u00e8me)<\/td>\n<td>2019-03-27<\/td>\n<td>Les formulaires de r\u00e9servation n'apparaissent pas sur les pages de produits variables WooCommerce. Ajoutez <code>do_action( 'woocommerce_before_add_to_cart_button' );<\/code> dans <a href=\"https:\/\/themes.trac.wordpress.org\/browser\/sydney\/1.53\/inc\/woocommerce.php#L92\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">wp-content\/themes\/sydney\/inc\/woocommerce.php ligne 92<\/a> pour corriger ce probl\u00e8me.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Jupiter X (th\u00e8me)<\/td>\n<td>2019-04-20<\/td>\n<td>Les formulaires de r\u00e9servation n'apparaissent pas sur les pages de produits variables WooCommerce. Ajoutez <code>do_action( 'woocommerce_before_add_to_cart_button' );<\/code> dans <em>wp-content\\themes\\jupiterx\\lib\\templates\\woocommerce\\single-product\\add-to-cart\\variation-add-to-cart-button.php ligne 17<\/em> pour corriger ce probl\u00e8me.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SalesZone (th\u00e8me)<\/td>\n<td>2019-06-07<\/td>\n<td>Ne fonctionne pas avec les produits variables.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>Merci de rapporter vos conflits avec des extensions ou th\u00e8mes tiers (ou leur r\u00e9solution) \u00e0 <a href=\"mailto:contact@booking-activities.fr\">contact@booking-activities.fr<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq7136support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq7136support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq7136support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Traduire Booking Activities dans ma langue<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq7136support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq7136support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Booking Activities est enti\u00e8rement traduit en anglais et en fran\u00e7ais. Vous pouvez le <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/utilisation-avancee-de-booking-activities\/traduire-booking-activities\/\">traduire dans une autre langue, ou personnaliser une traduction existante<\/a>.<\/p>\n<p>Pour les sites multilingues, vous pouvez <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/utilisation-avancee-de-booking-activities\/rendre-booking-activities-multilingue\/\">traduire vos textes personnalis\u00e9s avec WPML ou qTranslate-XT<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq7272support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq7272support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq7272support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Je ne re\u00e7ois pas les notifications<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq7272support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq7272support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p><i>Si vous utilisez le module <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/downloads\/notification-pack\/\">Notification Pack<\/a> et que les notifications <strong>SMS<\/strong> ou <strong>Push<\/strong> ne fonctionnent pas, veuillez suivre <strong>scrupuleusement<\/strong> les instructions de la documentation (<a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/demarrer-avec-le-module-notification-pack\/configuration-initiale-notifications-sms\/\">sms - installation<\/a>, <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/demarrer-avec-le-module-notification-pack\/contenu-notifications-sms-numero-et-permission-destinataires\/\">sms - configuration<\/a>, <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/demarrer-avec-le-module-notification-pack\/configuration-initiale-notifications-push\/\">push - installation<\/a>, <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/docs\/documentation-utilisateur\/demarrer-avec-le-module-notification-pack\/contenu-notifications-push-permission-destinataires\/\">push - configuration<\/a>). Il y a de nombreux pi\u00e8ges, prenez bien le temps de suivre chaque \u00e9tape et de v\u00e9rifier votre configuration.<\/i><\/p>\n<p>Si vous ne recevez pas les notifications <strong>e-mail<\/strong>, le probl\u00e8me peut avoir de nombreuses sources, vous devrez effectuer les tests suivants afin d'identifier la votre\u00a0:<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>L'adresse e-mail de l'exp\u00e9diteur est-elle connue de votre serveur SMTP\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Dans votre panneau d'admin, allez dans Booking Activities > R\u00e9glages > Notifications\n<li>Dans l'option \"E-mail de l\u2019exp\u00e9diteur\", mettez une v\u00e9ritable adresse e-mail, connue de votre serveur SMTP\n<ul>\n<li>Mettez une adresse e-mail <strong><u>que vous avez cr\u00e9\u00e9e chez votre h\u00e9bergeur<\/u><\/strong> (sauf si vous utilisez un plugin pour utiliser un autre serveur SMTP)<\/ul>\n<li>Enregistrer les modifications\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Si l'exp\u00e9diteur est bien configur\u00e9 et que cela ne fonctionne toujours pas, passez au test suivant.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Les notifications fonctionnent-elles lorsqu'elles ne sont pas diff\u00e9r\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p><i>Afin de r\u00e9aliser ce test vous devrez au pr\u00e9alable\u00a0:<br \/>\n- Faire une r\u00e9servation avec votre compte (votre adresse e-mail)<br \/>\n- Configurer et activer la notification e-mail \"L\u2019\u00e9tat de la r\u00e9servation devient \u00ab Annul\u00e9e \u00bb\" envoy\u00e9e au client<\/i><\/p>\n<ol>\n<li>Dans votre panneau d'admin, allez dans Booking Activities > R\u00e9glages > Notifications\n<li><strong>Mettez sur OFF l'option \"Notifications asynchrones\"<\/strong>\n<li>Enregistrer les modifications\n<li>Allez dans Booking Activities > R\u00e9servations et cherchez votre r\u00e9servation\n<li>Cliquez sur le bouton \"E-mail\" (<span class=\"dashicons dashicons-email-alt\"><\/span>) dans la colonne \"Actions\"\n<li>S\u00e9lectionnez la notification \"Client - L\u2019\u00e9tat de la r\u00e9servation devient \u00ab Annul\u00e9 \u00bb\"\n<li>Validez la bo\u00eete de dialogue avec le bouton \"Envoyer\"\n<li>V\u00e9rifiez votre boite de r\u00e9ception et vos spams et cherchez l'e-mail d'annulation\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Si vous <strong>avez re\u00e7u<\/strong> cet e-mail, cela signifie que le probl\u00e8me se situe au niveau du Cron de WordPress. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un conflit avec un autre plugin, suivez les \u00e9tapes sous la section \"Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait\" de cette FAQ. De plus, si votre site est sous HTTP Basic Authentication, le Cron de WordPress ne peut pas fonctionner, voici une <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-cron-http-auth\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">solution de contournement<\/a>.<br \/>\n<span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span>Si vous n'avez pas re\u00e7u l'e-mail d'annulation, passez au test suivant.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>L\u2019instruction d\u2019envoi est-elle bien transmise \u00e0 votre serveur\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Installez et activez l\u2019extension \"<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-mail-logging\/\" target=\"_blank\">WP Mail Logging<\/a>\" sur votre site\n<li>Envoyez \u00e0 nouveau la notification depuis Booking Activities > R\u00e9servations (voir le test pr\u00e9c\u00e9dent)\n<li>Allez dans WP Mail Logging > Email Log. Ce tableau indique toutes les notifications qui ont \u00e9t\u00e9 transmises au serveur pour envoi.\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Si l\u2019e-mail apparait dans la liste, c\u2019est que linstruction d\u2019envoi est bien transmise \u00e0 votre serveur, le probl\u00e8me ne se trouve donc pas au niveau de Booking Activities. Fa\u00eetes \u00e0 nouveau le test n\u00b01., le motif de blocage le plus fr\u00e9quent est que l\u2019adresse d\u2019exp\u00e9diteur configur\u00e9e n'est pas celle attendue par le serveur SMTP. Puis contactez votre h\u00e9bergeur afin de lui demander pourquoi l\u2019e-mail est bloqu\u00e9 (indiquez-lui l\u2019heure exacte \u00e0 laquelle l\u2019e-mail a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9).<br \/>\n<span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span>Si l\u2019e-mail n\u2019appara\u00eet pas dans la liste, passez au test suivant.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Les autres e-mails envoy\u00e9s par WordPress fonctionne-t-ils\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Dans votre panneau d'admin, allez dans Utilisateurs > Ajouter\n<li>Mettez un identifiant, et une adresse e-mail r\u00e9elle dont vous pouvez v\u00e9rifier la boite de r\u00e9ception\n<ul>\n<li><em>Astuce\u00a0: si vous avez une adresse gmail telle que monadresse@gmail.com, vous pouvez utiliser monadresse+test@gmail.com (ou <code>+valeurauchoix<\/code>)<\/em><\/ul>\n<li>Cochez la case\u00a0: \"Envoyer une notification \u00e0 l\u2019utilisateur\"\n<li>Validez avec le bouton \"Ajouter un utilisateur\"\n<li>V\u00e9rifiez votre boite de r\u00e9ception et vos spams et cherchez l'e-mail de bienvenue de WordPress\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Si vous avez bien re\u00e7u cet e-mail, passez au test suivant.<br \/>\n<span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span>Si vous <strong>n'avez pas re\u00e7u<\/strong> cet e-mail, cela signifie que le probl\u00e8me se situe probablement au niveau du serveur SMTP. Vous pouvez essayer d'utiliser un autre serveur SMTP \u00e0 l'aide d'un plugin tel que <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/plugins\/wp-mail-smtp\/\">WP Mail SMTP<\/a>. Si cela fonctionne avec un autre serveur SMTP, contactez votre h\u00e9bergeur web pour reporter le probl\u00e8me. De plus, certains plugins peuvent modifier la fonction wp_mail (utilis\u00e9 par WordPress et Booking Activities pour envoyer des e-mails). Pour vous assurez que le probl\u00e8me ne vient pas d'un autre plugin, suivez les \u00e9tapes sous la section \"Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait\" de cette FAQ.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>Vos notifications sont-elles bien configur\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Dans le tableau des notifications disponibles, cliquez sur la notification d\u00e9sir\u00e9e pour acc\u00e9der \u00e0 ses r\u00e9glages\n<li>Mettez sur ON l'option \"Activer\"\n<ul>\n<li><em>Avec le module Notification Pack, vous devrez mettre l'option \"Activer\" sur ON dans les \"Param\u00e8tres de notifications g\u00e9n\u00e9raux\" <strong>ET<\/strong> dans les \"Param\u00e8tres des notifications e-mail\"<\/em><\/ul>\n<li>Si la notification est envoy\u00e9e \u00e0 un administrateur, param\u00e9trez le champ \"Destinataire(s)\" sur une adresse email r\u00e9elle dont vous pouvez v\u00e9rifier la boite de r\u00e9ception\n<li>Assurez-vous que l'\"Objet\" et le \"Contenu de l\u2019e-mail\" soient bien remplis\n<li>Enregistrer les modifications\n<li>Retournez dans Booking Activities > R\u00e9glages > Notifications, et assurez-vous qu'il y a une coche verte (<span class=\"dashicons dashicons-yes\" style=\"color:#3cb371;\"><\/span>) dans la colonne \"Active\" de la ligne d\u00e9sir\u00e9e\n<ul>\n<li><em>Avec le module Notification Pack, assurez-vous qu'il y a une coche verte (<span class=\"dashicons dashicons-yes\" style=\"color:#3cb371;\"><\/span>) dans la colonne \"E-mail\" \u00e9galement<\/em><\/ul>\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Si votre notification est bien configur\u00e9e et que cela ne fonctionne toujours pas, passez au test suivant.<\/p>\n<p><input type='checkbox' \/><strong>D\u00e9passez-vous les limites d'envoi\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Booking Activities limite le nombre de notifications envoy\u00e9es au m\u00eame destinataire afin d'\u00e9viter \u00e0 votre serveur d'\u00eatre identifi\u00e9 en tant qu'emeteur de spams. Voici les limites \u00e0 ne pas d\u00e9passer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Une notification asynchrone ne peut pas \u00eatre envoy\u00e9e deux fois \u00e0 l'identique (strictement) en moins de trois minutes\n<li>20 e-mails par minute par destinataire\n<li>200 e-mails par heure par destinataire\n<li>2000 e-mails par jour par destinataire\n<\/ul>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Si vous ne d\u00e9passez pas ces restrictions, passez au test suivant.<br \/>\n<span class=\"dashicons dashicons-no-alt\"><\/span>Si vous pensez d\u00e9passer ces limites, vous pouvez ajouter ce code au fichier <code>functions.php<\/code> de votre th\u00e8me enfant afin de supprimer ces restrictions\u00a0:<br \/>\n<code>add_filter( 'bookacti_limit_email_per_minute_per_user', function() { return 999999999; } );<br \/>\nadd_filter( 'bookacti_limit_email_per_hour_per_user', function() { return 999999999; } );<br \/>\nadd_filter( 'bookacti_limit_email_per_day_per_user', function() {  return 999999999; } );<\/code><\/p>\n<hr\/>\n<p>Vous avez tout essay\u00e9, et rien ne fonctionne... Veuillez suivre les instructions de la section \u00ab Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait \u00bb dans cette FAQ.<br \/>\nSi vous devez nous contacter, vous devez inclure les informations suivantes dans votre e-mail\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vos versions de WordPress, Booking Activities et PHP\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"faq_item\" id=\"faq13091support-faq\"><div class=\"faq_q\" id=\"faq13091support-faq_q\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls =\"faq13091support-faq_a\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\">Les modules ne se mettent pas \u00e0 jour automatiquement \/ Une erreur survient durant la mise \u00e0 jour<\/div><div class=\"faq_a\" id=\"faq13091support-faq_a\" aria-labelledby=\"faq13091support-faq_q\" aria-hidden=\"true\" role=\"tabpanel\"><div class=\"faq_a_content\"><p>Vous avez achet\u00e9 un module pour Booking Activities sur ce site mais vous ne recevez pas correctement ses mises \u00e0 jour automatiques.<\/p>\n<p><strong>Veuillez suivre toutes les instructions jusqu'au bout, elles conduisent n\u00e9cessairement \u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9requis\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez install\u00e9 le module <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/wp-content\/uploads\/downloads\/public\/ba-licenses-and-updates.zip\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Licenses and Updates<\/a>\n<li>Vous avez activ\u00e9 la cl\u00e9 de licence de votre module <strong>depuis votre site<\/strong> (dans Booking Activities > R\u00e9glages > onglet Licences),\n<li>Votre cl\u00e9 de licence est valide (elle n'est pas expir\u00e9e),\n<li>Vous avez v\u00e9rifi\u00e9 la derni\u00e8re version de votre module sur sa <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/modules\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">page produit<\/a>\n<\/ul>\n<p>Si vous ne recevez toujours pas les mises \u00e0 jour, ou si une erreur survient durant la mise \u00e0 jour, cela signifie probablement que la cl\u00e9 de licence n'est pas correctement li\u00e9e \u00e0 votre site. Suivez chaque \u00e9tape ci-dessous pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me\u00a0:<\/p>\n<p><input type='checkbox' id=\"deactivate-and-reactivate-license\"\/><label for=\"deactivate-and-reactivate-license\"><strong>D\u00e9sactivez votre cl\u00e9 de licence depuis votre site et depuis booking-activities.fr, puis r\u00e9activez-la<\/strong><\/label><\/p>\n<ol>\n<li><strong>D\u00e9sactivez votre cl\u00e9 de licence depuis votre site<\/strong>\n<ul>\n<li>Allez sur le panneau d'admin de votre site > Booking Activities > R\u00e9glages > onglet Licences\n<li>Cliquez sur \"D\u00e9sactiver la Licence\"\n<li>Si cela ne fonctionne pas, ou si vous n'avez pas ce bouton, cliquez sur l'ic\u00f4ne (<span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span> ou <span class=\"dashicons dashicons-no\"><\/span>), une bo\u00eete de dialogue appara\u00eetra vous proposant de v\u00e9rifier l'\u00e9tat de la licence, validez-la avec le bouton OK\n<li>Rafra\u00eechissez la page, et assurez-vous que la licence est \u00e0 pr\u00e9sent d\u00e9sactiv\u00e9e, ou bien cliquez \u00e0 nouveau sur le bouton \"D\u00e9sactiver la Licence\"\n<\/ul>\n<li><strong>D\u00e9sactivez votre cl\u00e9 de licence depuis booking-activities.fr<\/strong>\n<ul>\n<li>Allez sur booking-activities.fr > Mon Compte > <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/mon-compte\/?tab=license-keys\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Cl\u00e9s de licence<\/a>\n<li>Cliquez sur \"G\u00e9rer les sites\"\n<li>Si un nom de domaine appara\u00eet dans le tableau, cliquez sur \"D\u00e9sactiver le site\"\n<li>Rafra\u00eechissez la page, et assurez-vous que le tableau soit vide\n<\/ul>\n<li><strong>Activez votre cl\u00e9 de licence depuis votre site<\/strong>\n<ul>\n<li>Allez sur booking-activities.fr > Mon Compte > <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/mon-compte\/?tab=license-keys\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Cl\u00e9s de licence<\/a>\n<li>Copiez votre cl\u00e9 de licence\n<li>Allez sur le panneau d'admin de votre site > Booking Activities > R\u00e9glages > onglet Licences\n<li>Collez votre cl\u00e9 de licence dans le champ correspondant \u00e0 votre module\n<li>Cliquez sur \"Activer la Licence\"\n<li>Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions donn\u00e9es dans le message d'erreur\n<\/ul>\n<li><strong>Videz votre cache<\/strong>\n<ul>\n<li>Si vous utilisez un plugin \/ outil de cache, videz le cache\n<\/ul>\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Essayez \u00e0 nouveau de mettre \u00e0 jour le module, si la mise \u00e0 jour ne se pr\u00e9sente pas ou si elle \u00e9choue, allez \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<input type='checkbox' id=\"force-plugin-update\"\/><label for=\"force-plugin-update\"><strong>Forcez la mise \u00e0 jour<\/strong><\/label><\/p>\n<ol>\n<li>Allez sur le panneau d'admin de votre site > Mises \u00e0 jour\n<li>Cliquez sur le bouton \"V\u00e9rifier \u00e0 nouveau\"\n<li>Attendez 5 minutes et essayez \u00e0 nouveau\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span>Essayez \u00e0 nouveau de mettre \u00e0 jour le module, si la mise \u00e0 jour ne se pr\u00e9sente pas ou si elle \u00e9choue, allez \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<input type='checkbox' id=\"manually-update-addons\"\/><label for=\"manually-update-addons\"><strong>Mettez \u00e0 jour le module manuellement<\/strong><\/label><br \/>\n<em>Nous pouvons r\u00e9soudre le probl\u00e8me \u00e0 coup s\u00fbr en faisant manuellement <strong>la m\u00eame chose<\/strong> que Wordpress fait automatiquement. Il n'y a <strong>aucun risque de perdre vos donn\u00e9es et vos r\u00e9glages<\/strong> car ceux-ci sont stock\u00e9s dans votre base de donn\u00e9es, et non pas dans les fichiers.<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Allez sur booking-activities.fr > Mon Compte > <a href=\"https:\/\/booking-activities.fr\/fr\/mon-compte\/?tab=downloads\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">T\u00e9l\u00e9chargements<\/a> > T\u00e9l\u00e9chargez votre module \u00e0 jour\n<li>Sur le panneau d'admin de votre site, allez dans Extensions > Ajouter > T\u00e9l\u00e9verser une extension > Choisir un fichier\u00a0: <em>Choisissez le fichier .zip que vous venez de t\u00e9l\u00e9charger<\/em> > Installer maintenant > Remplacer l\u2019extension actuelle par celle que vous avez t\u00e9l\u00e9vers\u00e9e\n<\/ol>\n<p><span class=\"dashicons dashicons-yes\"><\/span><strong>Votre module est \u00e0 pr\u00e9sent \u00e0 jour.<\/strong> Assurez-vous de toujours le mettre \u00e0 jour en m\u00eame temps que Booking Activities lorsque des mises \u00e0 jour sont disponibles. Si vous rencontrez le m\u00eame probl\u00e8me avec la prochaine mise \u00e0 jour, suivez les m\u00eames instructions ci-dessus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous recherchez des tutoriaux sur comment faire quelque chose, reportez-vous \u00e0 la documentation. 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