La version 1.9 du module Prices and Credits permet d’envoyer des notifications automatiques afin de prévenir le client lorsque le solde de son passe de réservations est bas ou lorsque qu’il est sur le point d’expirer.
Notification : Solde faible
Vous pouvez à présent envoyer des notifications automatiques lorsque le solde du passe de réservations d’un client descend en dessous de X crédits. Vous pouvez paramétrer ce seuil en crédits à votre convenance.
Vous pouvez également prévenir l’administrateur. En effet, deux nouvelles notifications ont fait leur apparition dans la liste :
- Pour le client : « Le solde d’un passe de réservations est faible »
- Pour l’administrateur : « Le solde du passe de réservations d’un client est faible »
Notification : Avant ou après expiration
⚠ Requis : module Notification Pack
Si vous utilisez le module Notification Pack conjointement au module Prices and Credits, alors vous aurez accès à deux notifications supplémentaires :
- Pour le client : « Un passe de réservations est sur le point d’expirer »
- Pour l’administrateur : « Le passe de réservations d’un client est sur le point d’expirer »
Ces notifications sont envoyées automatiquement X jours / heures / minutes avant la date d’expiration du passe de réservations. Vous pouvez paramétrer le délai à votre convenance, et aussi les configurer pour être envoyées après expiration du passe, ou encore créer plusieurs notifications à différents intervalles.
Ainsi, vous pouvez par exemple prévenir le client une semaine avant la date d’expiration du passe, l’inviter à renouveler son passe le jour de son expiration, et le relancer trois jours plus tard.
Notez que si la date maximale de début des évènements est plus proche que la date d’expiration du passe, alors c’est la date la plus proche qui est retenue. Par exemple, si vous passe expire le 31 décembre mais qu’il ne permet de réserver que des évènements commençant avant le 11 novembre, alors la date retenue est le 11 novembre (car le passe devient ensuite inutilisable de toute façon).
Enfin, il est possible de filtrer les notifications par modèle de passe de réservations. Ainsi, vous pouvez personnaliser vos notifications et votre marketing automation en fonction du modèle de passe. Ce filtre est disponible également sur les notifications de faible solde, toujours avec le module Notification Pack.