Activer et choisir le mode de fonctionnement des listes d’attente

Après avoir installé et activé le module Waiting List, les listes d’attente sont activées par défaut sur tous les formulaires de réservation de votre site.

Activer les listes d’attente

Vous pouvez activer ou désactiver les listes d’attente par formulaire :

• Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre formulaire > Réglages du calendrier > onglet Disponibilité
• Activer les listes d’attente = ON

Définir le mode de fonctionnement

Lorsqu’un évènement devient disponible, vous pouvez choisir parmi trois actions à exécuter, et chaque formulaire de réservation peut avoir une différente :

• Notifier tout le monde : Une notification est envoyée à tous les participants de la liste d’attente. Premier arrivé, premier servi.
• Réserver temporairement : L’évènement est réservé au premier client de la liste d’attente pour une durée définie. Le client reçoit une notification et doit confirmer ou refuser la réservation dans le temps imparti, sinon, la réservation est refusée et le processus se répète avec le prochain client sur la liste.
  • Vous pouvez paramétrer ce délai dans Booking Activities > Réglages > onglet Annulation > « Les réservations en liste d’attente acceptées expirent après »
• Réserver : L’évènement est réservé d’office au premier client de la liste d’attente, aucune confirmation n’est requise.

Vous pouvez choisir le mode de fonctionnement désiré dans réglages du calendrier du formulaire :

• Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre formulaire > Réglages du calendrier > onglet Disponibilité
• Action à effectuer lorsque l’évènement est disponible = sélectionner l’action désirée

Tirage au sort depuis la liste d’attente

Par défaut, la liste d’attente est triée par date de réservation : les premiers inscrits sont les premiers servis.
Mais vous pouvez mélanger les listes d’attente afin d’offrir à tous les participants la même chance d’être sélectionnés.

• Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre formulaire > Réglages du calendrier > onglet Disponibilité
• Mélanger aléatoirement les listes d’attente = ON

Vos clients peuvent à présent rejoindre une liste d’attente pour les évènements complets de ce formulaire.